» Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы


  • Все ли желающие граждане могут быть приняты на социальное обслуживание?

    Право на получение социальных услуг в полустационарной форме имеют граждане при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, а именно:

    • одиночество либо одинокое проживание при сохранении возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности;
    • наличие в составе семьи члена семьи, полностью или частично утратившего способность либо возможность осуществлять самообслуживание и (или) самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (при предоставлении услуг по обучению членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях и навыкам общего ухода);
    • наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье (при предоставлении социально-психологических услуг).
    • отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом.

    Поставщики вправе оказывать социальные услуги гражданам, которые в соответствии с законодательством не признаны нуждающимися в социальном обслуживании, за плату и по тарифам, которые утверждены поставщиками.



  • В каких случаях социальные услуги оказываются бесплатно и на платной основе?

    Социальных услуг в полустационарной форме в условиях дневного пребывания предоставляются бесплатно, за частичную и полную плату.

    Социальные услуги предоставляются бесплатно:

    • несовершеннолетним;
    • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
    • в случае если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Челябинской области для основных социально-демографических групп населения.

    Получателям социальных услуг, не отнесенным к категориям граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно, социальные услуги, предусмотренные стандартом социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме в условиях дневного пребывания, предоставляются поставщиками социальных услуг за частичную или полную плату.

    Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Челябинской области.

    Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты. Перечень социальных услуг утвержден Законом Челябинской области от 23 октября 2014 года № 36-ЗО «Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области».

    Размер платы за предоставление социальных услуг является существенным условием договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.



  • В каких случаях Вам может быть отказано в предоставлении социальных услуг?

    Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме в условиях дневного пребывания принимается в следующих случаях:

    • отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина;
    • представление неполного пакета документов (список ниже), подлежащих представлению заявителем лично;
    • представление недостоверных сведений;
    • представление документов и сведений с истекшим сроком действия, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке;
    • представление заявления и документов в форме электронного документа без электронной подписи заявителя;
    • отсутствие у представителя гражданина права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы;
    • наличие медицинских противопоказаний в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме в условиях дневного пребывания, перечень которых утвержден Министерством здравоохранения Российской Федерации;
    • при окончании срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) по истечении срока договора о предоставлении социальных услуг;
    • при нарушении гражданином (его представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании в порядке, установленном договором;
    • при грубом нарушении (более 2 раз за период пребывания в организации, предоставляющей социальные услуги) правил внутреннего распорядка;
    • в случае прекращения обстоятельств, на основании которых гражданин был признан нуждающимся в социальном обслуживании.

    Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.



  • Можно ли отказаться от социальных услуг по собственному желанию?

    Можно. Получатель социальных услуг (его законный представитель) вправе отказаться от социального обслуживания в полустационарной форме в условиях дневного пребывания. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг.



  • На каких условиях оказываются дополнительные социальные услуги?

    Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.



  • Перечень необходимых документов

    К заявлению прилагаются следующие документы:

    • паспорт, свидетельство о рождении (для детей, не достигших 14 лет) либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
    • документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
    • заявление о согласии на использование и обработку персональных данных, в том числе на использование и обработку персональных данных иных лиц, не являющихся заявителями;
    • документ, содержащий сведения о месте жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг с указанием сведений о лицах, проживающих совместно с гражданином по месту его постоянного места жительства (пребывания), и степени их родства;
    • документ, выдаваемый органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, содержащий сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета;
    • документы, подтверждающие сведения о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), виды которых определены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года N 1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»;
    • выписка из амбулаторной карты установленного образца, оформляемая медицинской организацией по месту жительства (срок действия — не более 6 месяцев), заверенная врачом и печатью медицинской организации;
    • заключение медицинской организации (справка врачебной комиссии) по месту жительства о состоянии здоровья, об утрате способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности;
    • заключение медицинской организации (справка врачебной комиссии) установленного образца о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме;
    • справка, выданная в установленном порядке, подтверждающая факт установления инвалидности (для лиц, признанных в установленном порядке инвалидами);
    • копия индивидуальной программы реабилитации (абилитации) инвалида (при наличии);
    • удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки (при наличии);
    • индивидуальная программа предоставления социальных услуг (при наличии действующей индивидуальной программы).

    Гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, дополнительно необходимо представить документы, подтверждающие перечисленные обстоятельства.

    Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.



  • Что такое индивидуальная программа реабилитации и абилитации (ИПРА)?

    Индивидуальная программа реабилитации и абилитации (ИПРА) – это очень важный, разработанный на основе нормативно-правовых актов медико-социальной экспертизы документ, включающий в себя комплекс оптимальных для человека с инвалидностью реабилитационных мероприятий. В их числе – отдельные виды, формы, объемы, сроки и порядок реализации медицинских, профессиональных и других реабилитационных мер, направленных на восстановление, компенсацию нарушенных или утраченных функций организма, восстановление, компенсацию способностей человека с инвалидностью к выполнению определенных видов деятельности.

    Это означает, что в индивидуальную программу реабилитации и абилитации должны быть включены все мероприятия, технические и иные средства реабилитации и услуги, необходимые человеку с инвалидностью для ведения полноценной независимой жизни.

    Карта ИПРА разрабатывается на основе решения федерального учреждения медико-социальной экспертизы, поэтому с просьбой о заполнении ИПРА следует обращаться в то место, где гражданин получал или будет получать справку об инвалидности, а именно в местное отделение Бюро медико-социальной экспертизы.



  • Устанавливается ли в учреждении режим и правила внутреннего распорядка?

    При предоставлении социального обслуживания организация социального обслуживания устанавливает правила внутреннего распорядка, направленные на охрану здоровья получателей социальных услуг и обеспечение их безопасности. В обязательном порядке в правила включаются ограничения и запреты, предусмотренные действующим законодательством, в том числе запрет на распитие получателями социальных услуг спиртных напитков и ограничение на курение в помещениях и местах общего пользования.




Авторизация